استاندارد بین المللی سیستم مدیریت کیفیت چیست و چه رابطه‌ای با اشتغال دارد؟

استاندارد یعنی پیروی از یک الگو که منجر به ایجاد نظم در یک سازمان، واحد یا محصول می‌شود. به طور کلی استانداردها را می توان به انواع استانداردهای کارخانه‌ای، ملی، منطقه‌ای و بین‌المللی قابل تقسیم‌بندی نمود.

در استانداردهای کارخانه‌ای واحد تولیدی راسا محصولاتش را با کیفیت‌های مختلف کدگذاری می‌کند. در استاندارد ملی همانطور که از نامش پیداست در کشوری خاص تدوین می‌شود و کاربرد دارد که وظیفه تدوین در ایران به عهده سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران است. استانداردهای این سازمان در حال حاضر به دو نوع استانداردهای اجباری وتشویقی تقسیم می‌شود به گونه‌ای که ما هم ‌اکنون حدود 800 استاندارد اجباری و حدود 10هزار استاندارد تشویقی داریم. در مورد استانداردهای منطقه‌ای باید گفت: قسمت‌های مختلفی از جهان برای خود حداقل‌های خاصی را تعیین می‌کنند و تمام محصولاتی که به آنجا وارد می‌شود باید این حداقل‌ها را داشته باشند. مثلا هر محصولی که بخواهد وارد بازار اروپا شود باید استانداردهای این منطقه را داشته باشد. اما استانداردهای بین‌المللی فراتر از کلیه استانداردهای ذکر شده می­باشد که توسط سازمان جهانی استاندارد تدوین می‌شود و انواع استانداردهای ایزو جزو این دسته از استانداردها می باشند در اینجا اگر بخواهیم  تعریفی از ایزو داشته باشیم در یک کلمه باید بگوییم نظم، بعبارتی هدف اصلی آن برقراری نظم است و شعار آن این است که هر چه را که می‌گویی بنویس و هر چه را که می‌نویسی انجام بده. در این نوع سیستم، کارکنان باید همه چیز را مکتوب کنند که یکی از محاسن این کار این است که در هنگام بروز مشکل  امکان ردیابی آن وجود دارد.

 از جمله استانداردهای ایزو می توان به استانداردهای مدیریت کیفیت ، مدیریت زیست محیطی، مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی، مدیریت ایمنی مواد غذایی، امنیت اطلاعات و... اشاره نمود. در میان استانداردهای بین المللی مدیریت کیفیت، می توان به استاندارد ایزو 9001 ، استاندارد ایزو 13485 ، استاندارد ایزو 15189 ، استاندارد ISO TS و ...
اشاره نمود. از این بین استاندارد ایزو 9001 که هدف از تدوین آن به وجود آوردن الگویی بین­المللی برای پیاده سازی و استقرار سیستم­های مدیریت و تضمین کیفیت بوده است، از عمومی­ترین و کاربردی­ترین استانداردهای مدیریت کیفیت
می­باشد که بسیاری از شرکتهای تولیدی و خدماتی آن را در سازمان خود مستقر کرده و در چارت سازمانی خود واحد مجزایی برای انجام امورات مربوط به این استاندارد ایجاد نموده­اند لذا نیازمندی به افرادی متخصص جهت تصدی پست و مشاغل سازمانی این واحد اینچنین شکل می گیرد. جدا از این موارد بر طبق استاندارد ایزو 9001 کلیه کارکنان سازمان باید تا حدودی با این استاندارد آشنایی داشته باشند.

اهمیت شرکت در دوره آموزشی تشریح الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008

اگر در سال‌های اخیر به برخی آگهی‌های استخدامی نگاهی بیندازیم مخصوصا در رشته‌های فنی برای جذب به غیر از آشنایی با کامپیوتر و زبان انگلیسی، آشنایی به الزامات ایزو نیز اضافه شده است و پیش‌بینی می‌شود در آینده آشنایی با الزامات سیستم مدیریت کیفیت  ISO 9001 به عنوان یک شرط اصلی، مطرح شود. با این شرایط طیف وسیعی از فارغ­التحصیلان دانشگاهی در رشته‌های مختلف می‌توانند با فراگیری این دوره‌ها به عنوان کارشناس، مشاور، ممیز و... مشغول به کار شوند.

دانشجویان باید به این نکته توجه داشته باشند که در دنیای کنونی آموزش و مهارت، ارزش زیادی دارند. در متن ایزو نیز یک بند وجود دارد که در آن درباره وضعیت نیروی انسانی می‌گوید "صلاحیت یک شخص به چهار عامل بستگی دارد: تحصیلات، آموزش، مهارت و تجربه" با رجوع به این بند می توان گفت مشکل فارغ‌التحصیلان و افراد جویای کار این است که از این چهار عامل فقط تحصیلات را دارند، به غیر از تجربه که به مرور زمان بدست می‌آید، باید بر روی آموزش و مهارت بیشتر کار شود. حتی در خیلی از مواقع داشتن مهارت از تحصیلات به منظور استخدام مهمتر است.

توجه فرمایید، در پر کردن یک رزومه‌کاری، در قسمت تحصیلات، فقط در یکی، دو خط می‌توان به مدرک تحصیلی اشاره نمود در حالی که یک فرد آموزش­دیده در دوره‌های آزاد و تخصصی ، می‌تواند کارفرما را متقاعد کند تا او را جذب نماید. این موضوع برای افرادی که در دانشگاه‌هایی با سطح پایین‌تری درس خوانده‌اند اهمیت بیشتری دارد آنها می‌توانند با گذراندن دوره‌های خاص وارد بازارکار شوند. به دانشجویان پیشنهاد می شود حتما تا جایی که می توانند رزومه خود را با شرکت در دوره های کاربردی تقویت کنند و از دوران دانشجویی با شرکت در دوره‌های آموزشی مهارت‌های خود را افزایش دهند. آشنایی با استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001  نیز با توجه به گسترش روز افزونش در صنعت و خدمات می‌تواند بستر مناسبی برای اشتغال فارغ‌التحصیلان ایجاد کند به طور مثال در بخش صنعت ما در حدود 10 هزار شرکت داریم که در کارخانه خود سیستم ایزو 9001 را مستقر نموده اند که این تعداد همچنان در حال افزایش است.

سوالی که اینجا مطرح می شود اینست که فارغ التحصیلان چه رشته‌هایی می‌توانند دوره تشریح الزامات استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008 را آموزش ببینند؟

با توجه به اینکه استاندارد ایزو 9001 اختصاص به صنعتی خاص نداشته و حتی بسیاری از واحدهای خدماتی بزرگ و کوچک نیز از این استاندارد استفاده می نمایند به همان نسبت فارغ‌التحصیلان تمام رشته‌ها نیز می‌توانند در قسمت‌های مختلف در ارتباط با این استاندارد فعالیت کنند. با وجود این در سال‌های اخیر در ایران بیشتر فارغ التحصیلان رشته‌های زیر مجموعه مدیریت و دانش آموختگان بعضی از رشته‌های مهندسی‌ همچون مکانیک، صنایع، شیمی، صنایع غذایی  به این سمت روی آورده‌اند ولی هیچ گونه محدودیتی در زمینه حضور سایر رشته‌ها وجود ندارد. لذا دانشجویان از هر رشته­ای می­توانند در این دوره شرکت نمایند. در حال حاضر این استاندارد در دوران نوجوانی است و با سرعت در حال رشد و گسترش می باشد به گونه­ای که بازار کار گسترده‌ای را به روی فارغ‌التحصیلان گشوده است.